ΕΞΑΣΚΗΣΗ ROLE PLAYING ΑΠΟ ΤΟ ΤΜΗΜΑ “ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ”

Στην εκπαιδευτική τεχνική του role playing (παιχνίδια ρόλων) επιδόθηκαν οι καταρτιζόμενοι του τμήματος “ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ” υπό την καθοδήγηση του εκπαιδευτή Τριανταφύλλου Γιώργου, ενώ το τμήμα επισκέφτηκε  την ίδια ημέρα ο Διευθυντής κύριος Γραφανάκης Μιχάλης δίνοντας τις δικές του κατευθύνσεις.

Οι σπουδαστές υποδύθηκαν τους πελάτες και τους επαγγελματίες προϊσταμένους ξενοδοχείου με εξαιρετική ικανότητα, με στόχο να αντιμετωπίσουν τα παράπονα των πελατών (ενότητα complaints handling), να εξεύρουν αποτελεσματικές λύσεις στα προβλήματα των φιλοξενούμενων με σκοπό να ικανοποιηθεί ο πελάτης και να γίνει επαναλαμβανόμενος και διαφημιστής του ξενοδοχείου που εργαζόμαστε.